旭日智环FAQ

1、钉钉相关问题

1.1、钉钉导入学生资料一次性只能2000个，考勤系统也有此？

A：已认证组织的「家校通讯录」支持导入最多3万人（含学生、老师和家长）。若超过3万，可点击申请扩容。

1.2、现在使用钉钉是免费的，后期可能会收费。如何应对？

A：钉钉提供的基础功能免费，比如聊天、DING、视频会议、考勤打卡、移动审批、签到、智能人事等等功能是免费的。另外钉钉也提供增值服务，如：使用DING会有相应的次数限制，如需增加会涉及收费；电话会议新团队/企业，最高赠送2000分钟，如需增加额度会涉及收费；钉盘扩容也会涉及费用；第三方应用是否收费则由第三方的应用服务商决定。

1.3、学生家长加入班级的方式有哪些？

A：学生家长可以通过同步钉钉家校通讯录与扫描学生二维码两种方式加入班级。

1.4、如果现有的学校已经使用钉钉（有学生信息、家校互通，在钉钉中存在了角色关系），系统在导入数据时，教师、家长的角色是否有变化？

A：没有变化

1.5、钉钉平台导入的时候需要统计哪些信息，有那些模板？

A：只有学生信息导入模板，相关的模板在钉钉通讯录导入画面提供下载链接。

1.6、一个小孩上学，多人都需要查看信息，账号如何处理？

A：打印学生的二维码给爷爷、奶奶、爸爸、妈妈等多人扫码就可以绑定学生信息，人数没有限制。

1.7、一个家长，多个小孩在同一个班级/同一个年级/同一个学校上学账号需要多少个？

A：在钉钉上一个账号就可以，可在账号内进行多个孩子账号之间的切换。

1.8、同名人员在同一个班级/同一个年级/同一个学校上学导入信息时候如何区分？

A：这种情况在学生信息编辑时就要区分好，如大XXX，小XXX。

1.9、转班操作方式？是通过扫描班级ID还是其他？

A：目前没有转班操作，可以先将学生信息删除，然后在其他班插入。

1.10、升班操作的问题，每一年升级的时候都会把班级打乱，如何处理？需要重新统计每个班的信息还是有其他的处理方式。（需要回复）

A：目前没有好的办法，只能重新导入。

1.12、钉钉方式收集个人信息的时候联系电话可能是联系电话而不是家长的钉钉手机号，这样输入系统的时候就会出现账号不匹配的情况，调整起来工作量非常大，如何调整？如何避免？

A：可以通过学生二维码绑定家长的钉钉号，避免大工作量的调整工作。

2、考勤系统

2.1、2.4G考勤系统采集的准确率？

A：由于手环没电，或者藏在书包、衣服口袋导致2.4G信号弱会导致信号采集不到。需要规范佩戴规范。低电、配带情况检测与预警功能。

2.2、校门的人脸识别+道闸可以和学生请假关联吗？比如说学生请假手续完善了，到校门口自动识别放行，反之，则无法放行。

A：可以，应用打通就可以。

2.3、校门的人脸识别会叫出学生的名字和班级吗？

A：可以播报姓名。

2.4、校门的人脸识别防水吗，可装到室外吗？

A：防水，可装到室外。

2.5、初中，七到九年级可以用人脸不？有在用的学校，对吧？

A：可以，天津某国际中学有在用。

2.6、小学可以用人脸不？有在用的学校，对吧？

A：目前人脸在初、高中应用可以，小学试用不合适。小朋友的变化比较快，一般不用人脸识别。

2.7、为社么考勤详细页面只能看到缺勤，迟到，早退的，看不到正常出勤的学生名字？

A：班主任对自己班的孩子名字都比较熟悉，所以关心谁不正常就可以了。

3、手环

3.1、电池续航性能？

A：电池续航7天，关于运动模式充满电的情况使用4小时，需要向客户说明。

4、消费

4.1、手环或者学生证，如果被其他人捡到在校外进行消费这个是怎么规避？

A：一般的手环或者学生证在校外是无法进行消费的，带支付学生证会每天有限额，家长可以立刻解绑。 手环不行，而且从现在来看，支付太不方便，屏太小，在手腕上不方便扫。

5、公话

5.1、有没有学生免费拨打家长通讯录里电话的硬件或功能？

A：有的 等一段时间 正在共创。

6、售后

6.1、智能卡片丢掉了，其他小伙伴捡到也能直接刷卡，这个可以规避的吗？

A：上报后，可在后台停止此卡的使用。

6.2、全校没有考勤，是怎么回事？

A：首先看看设备是否有电，看下面的设备屏幕是否还亮？

其次看卡是否没钱了？看下面的红色区域图标是否是电脑图标

另外，右下角的数量对等，说明生成了考勤，并已报平台

卡欠费会出现左多右少。

7、学生评价

7.1、学生评价，除了软件操作，能否使用手机RFID刷学生手环实现？

A：手机支持RFID都可以，需要钉钉提供硬件接口，打通手机的NFC，目前微应用还不支持。