故障处理办法
1) 阅读器无法启动，红色指示灯不亮
A：供电问题——检查供电情况，正负极是否接对，独立适配器供电等。
B：阅读器故障——更换阅读器。
2) 阅读器绿等不亮，与信息机无法通讯
A：485 连接问题——检查信息机与阅读器的接线。
B：信息机 485 故障——更换信息机。
C：阅读器故障——更换阅读器。
3) 阅读器连接正常，不读卡，黄灯无闪烁
A：卡故障——换卡。
B：阅读器与卡兼容协议问题——阅读器升级兼容版本软件。
C：阅读器故障——更换阅读器。
4） 信息机无法连接平台， 设备不在线
A：卡欠费——充值。
B：网联网流量卡未设置VPN信息——设置VPN信息。
C：与平台通讯协议不正确——调整区域参数。
D：平台参数设置不正确——检查设备ID、IP、端口 URL等参数，必须保证与平台提供的一致。
5）生成考勤，但考勤不上报
A：卡欠费——充值。
B：平台参数设置问题——检查区域、平台、ID、IP、 端口URL等参数，是否有误。
C：平台问题——检查平台是否稳定，正常运行。
6） 没有生成考勤
A：学生卡损坏——损坏的更换。
B：正常进出校，是否存在盲区，有阅读器漏读—— 调整阅读器。
C：重复覆盖区域过大，不生成考勤——调整阅读器。
7）考勤已上报，平台查 不到
A：卡号上报进制错误——调整卡号上报进制，与平 台要求一致。
B：卡号前面有零——与平台补零要求一致，信息机 上设置补零。
C：卡号与平台绑定卡号——检查绑定关系，卡号是 否有误。
8） 考勤信息进出校错乱
A：阅读器位置装反——调整阅读器位置或编号。
B：时间段设置有误——检查信息机的时间段设置， 平台控制进出校的，检查平台的时间段设置。
C：阅读器覆盖区不合理——调整阅读器位置。
